TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty 9.9.2026

Rekisterinpitäjä

FitHouse Oy / The Club Wellness for women
Y-tunnus: 2853528-5
Katrineholminkatu 6
24240 Salo

Puhelin: 044 241 5407
Sähköposti: info@theclubwellness.fi
Verkkosivusto: www.theclubwellness.fi

Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö

Tinja Eriksson
Sähköposti: info@theclubwellness.fi
Puhelin: 044 241 5407



Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

· asiakkuuden, jäsenyyden ja asiakassopimusten hoitaminen

· kuntosalin kulku- ja käyttöoikeuksien hallinta

· palvelujen, varausten ja ostojen käsittely

· laskutus, maksujen seuranta ja perintä

· asiakaspalvelu ja asiakasviestintä

· personal training -palvelujen ja muiden hyvinvointipalvelujen toteuttaminen

· lakisääteisten velvollisuuksien, kuten kirjanpidon, hoitaminen

· asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuuden varmistaminen

· väärinkäytösten ehkäiseminen ja omaisuuden suojaaminen

· palvelujen ja verkkosivuston kehittäminen

· markkinointi asiakkaan suostumuksen tai muun lainmukaisen perusteen nojalla.

Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen, rekisterinpitäjän lakisääteisiin velvollisuuksiin, asiakkaan antamaan suostumukseen tai rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.

Emme kerää rekisteriimme mitään terveyteen liittyviä tietoja.

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin milloin tahansa.

Rekisteriin tallennettavat tiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

· nimi ja asiakas- tai jäsennumero

· syntymäaika ja tarvittaessa henkilön luotettavaan tunnistamiseen tarvittavat tiedot

· alaikäisen asiakkaan huoltajan nimi ja yhteystiedot

· osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

· jäsenyyttä, asiakassopimusta ja niiden voimassaoloa koskevat tiedot

· ostetut palvelut, ajanvaraukset ja osallistumistiedot

· laskutus-, maksu- ja perintätiedot

· kulkutunnisteen tiedot sekä kuntosalin sisäänkirjautumis- ja kulkutiedot

· asiakaspalveluun, yhteydenottoihin ja reklamaatioihin liittyvät tiedot

· asiakkaan antamat markkinointiluvat ja -kiellot

· verkkosivuston käyttöä koskevat tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot ja evästetiedot

· mahdolliset kameravalvonnan tallenteet

· muut asiakassuhteen ja palvelujen toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot.

·  

Kameravalvonta

The Club Wellness for womenin tiloissa voidaan käyttää tallentavaa kameravalvontaa asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuuden varmistamiseksi, väärinkäytösten selvittämiseksi sekä omaisuuden suojaamiseksi.

Kameravalvonta ei kohdistu pukeutumis-, peseytymis-, WC- tai saunatiloihin.

Tallenteita käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt. Tallenteita voidaan luovuttaa poliisille tai muulle toimivaltaiselle viranomaiselle rikoksen, vahingonteon tai muun poikkeustilanteen selvittämistä varten.

Tallenteet poistetaan säännöllisesti, ellei niiden säilyttäminen ole tarpeen tapahtuneen vahingon, väärinkäytöksen tai muun erityisen tilanteen selvittämiseksi.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään esimerkiksi:

· asiakassopimuksen tekemisen yhteydessä

· verkkokaupan ja jäsenhallintajärjestelmän kautta

· verkkosivuston yhteydenottolomakkeella

· sähköpostitse, puhelimitse tai sosiaalisen median kautta

· asiakastapaamisten, ajanvarausten ja palvelujen käytön yhteydessä

· maksu- ja laskutustapahtumista

· kuntosalin kulunvalvonnasta.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan saada myös julkisista lähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta ja julkisista yrityshakemistoista.

Henkilötietojen käsittelijät ja palveluntarjoajat

FitHouse Oy käyttää toiminnassaan ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä henkilötietoja FitHouse Oy:n lukuun.

Tällaisia palveluntarjoajia ovat esimerkiksi:

· CubeManager Oy – jäsenhallinta, verkkokauppa, laskutus ja kulunvalvonta

· Rantalainen – kirjanpito ja taloushallinto

· Sergel Oy – maksuvalvonta ja perintä

· maksu- ja verkkopankkipalvelujen tarjoajat

· verkkosivuston, sähköpostin ja tietojärjestelmien palveluntarjoajat

· markkinointi- ja viestintäpalvelujen tarjoajat.

Palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja vain sovittuihin tarkoituksiin ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietojen luovuttaminen

Henkilötietoja ei myydä ulkopuolisille.

Tietoja voidaan luovuttaa laskutukseen, maksamiseen, kirjanpitoon, perintään, tietojärjestelmien ylläpitoon tai muihin asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeellisiin tarkoituksiin.

Tietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille silloin, kun laki sitä edellyttää, sekä poliisille rikoksen tai väärinkäytöksen selvittämiseksi.

Tietojen siirtäminen EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä.

Jotkin tietotekniset, verkkosivustoihin liittyvät tai muut palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin tietojen asianmukaisesta suojauksesta huolehditaan EU:n tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Henkilötietojen säilyttäminen

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen, sopimuksen, palvelun tai muun ilmoitetun käyttötarkoituksen toteuttamiseksi.

Asiakassuhteen päättymisen jälkeen tarpeettomat tiedot poistetaan kohtuullisen ajan kuluessa, ellei niiden pidempi säilyttäminen ole tarpeen esimerkiksi saatavien, reklamaatioiden tai oikeudellisten vaatimusten käsittelemiseksi.

Kirjanpitoon kuuluvia tietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Markkinointitietoja käsitellään siihen asti, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa tai kieltää suoramarkkinoinnin.

Kameravalvonnan tallenteita ja kulkutietoja säilytetään vain turvallisuuden varmistamisen ja mahdollisten väärinkäytösten selvittämisen kannalta tarpeellisen ajan.

Rekisterin suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja asianmukaisesti suojatuissa tietojärjestelmissä.

Järjestelmien käyttö edellyttää henkilökohtaisia käyttöoikeuksia ja tunnistautumista. Tietoihin pääsevät vain ne työntekijät ja palveluntarjoajat, joiden tehtäviin tietojen käsittely kuuluu.

Paperimuodossa olevat henkilötiedot säilytetään lukituissa tiloissa siten, etteivät asiattomat henkilöt pääse niihin käsiksi.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

· saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä

· tarkastaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu

· pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista

· pyytää henkilötietojensa poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole lakisääteistä tai muuta hyväksyttävää perustetta

· pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista

· vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä

· kieltää henkilötietojen käyttäminen suoramarkkinointiin

· peruuttaa antamansa suostumus

· saada tietyissä tilanteissa itse toimittamansa tiedot yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Tietojen tarkastamista, korjaamista tai poistamista taikka muuta rekisteröidyn oikeutta koskeva pyyntö tulee lähettää osoitteeseen info@theclubwellness.fi.

Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Pyyntöön vastataan tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.

Oikeus tehdä valitus

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lisätietoja ja yhteystiedot: www.tietosuoja.fi